Solutis

Solutis, référence du rachat de crédits

La société Solutis existe en France depuis 1998, elle a été l’une des premières à intervenir sur le marché de l’intermédiation bancaire pour le regroupement de prêts. Il faut d’ailleurs savoir que cette opération de banque a fait son apparition en sur le territoire tricolore à la fin des années 90, en provenance directe des pays anglo-saxons.

L’entreprise s’est donc clairement différenciée par son expertise, c’est l’une des premières à avoir lancé son site internet qui est aujourd’hui une source d’informations très complète. La marque a su se détacher de la concurrence grâce notamment à son savoir-faire et à sa qualité de service. Au cours de l’année 2009, le groupe a obtenu la certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses services, une norme qui engage Solutis a améliorer en continu la qualité de ses services, ayant pour cible majeure la satisfaction client.

Aujourd’hui, Solutis est le numéro 1 du rachat de crédits certifié.

Le regroupement de crédits avec Solutis

Le regroupement de prêts est une opération de banque qui permet à un emprunteur de rassembler ses différents emprunts en un seul. Ainsi, la durée de remboursement est modulée et la mensualité est réduite. Ce financement peut entrainer une majoration du coût total du crédit suivant les modalités de souscription au contrat de crédit.

Il existe essentiellement deux opérations : le rachat de prêts immobilier et le rachat de prêts à la consommation (voir ce lien pour en savoir plus sur la renégociation de prêt consommation). La différence se fait sur la part des encours immobiliers à reprendre. Bon à savoir, il est possible d’ajouter un montant affecté à un nouveau projet (facultatif). Dans le cadre du regroupement de prêts, Solutis propose toute son expertise dans sa mise en place. Les conseillers financiers accompagnent leur client du début à la fin, c’est-à-dire de la demande en ligne jusqu’à la signature du contrat de crédit.

Ces conseillers financiers sont de véritables experts et sélectionnent les meilleures offres de financement, en se basant toujours sur les attentes de l’emprunteur mais aussi sur sa situation financière. Ayant un devoir de conseil, ces analystes doivent proposer un plan de remboursement adapté et durable.

Avis Solutis

Comme toutes les grandes entreprises financières en France, Solutis est sujet aux avis clients. Des avis qui en disent long sur la qualité de service proposée par la marque. Étant certifiée ISO 9001, Solutis est dans l’obligation de mesurer la satisfaction de ses clients et donc de recueillir leurs avis. Cette démarche est réalisée après financement du dossier, ce qui permet d’évaluer la prestation dans son ensemble, avec un descriptif sur chaque étape du dossier : étude, prise en main, suivi, proposition et conclusion du contrat.

Voici quelques avis clients de Solutis issus de l’enquête de satisfaction client (ISO 9001) :

  • Philippe : « un grand merci »

  • Frédéric : « Société sérieuse qui propose d’excellentes solutions »

  • Michelle : « le délai a été parfaitement correct »

  • Cyril : « Solutis a fait preuve de souplesse »

  • Claire « Merci pour votre patience »

Informations de contact :

  • Adresse : SOLUTIS – 74 Boulevard Henri Martin 02100 SAINT-QUENTIN – France
  • Téléphone : 0800 860 860 (service et appel gratuit)
  • Fax : 03 23 05 65 00
  • Site web : solutis.fr

Bon à savoir : Solutis prend en charge les frais d’envois des documents par le biais d’une lettre T et restitue les documents originaux une fois les démarches terminées.

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Informations sur Solutis

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